Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Maison Candeo accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique détaille la façon dont je collecte, utilise et protège vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la micro-entreprise Maison Candeo - Maïlys Posterle EI, située au 2 Rue du Lotissement Croueau, 65380 Lanne, France.

• Email de contact : contact@maisoncandeo.com

2. Données collectées, finalités et bases légales

Je collecte et traite vos données personnelles uniquement pour des finalités précises et sur des bases légales définies par le RGPD :

Données collectées	Finalités du traitement	Base légale (RGPD)
Identité et coordonnées (Nom, prénom, adresse postale, email, téléphone)	Traitement, expédition et suivi de vos commandes ; facturation.	Exécution du contrat
Données de paiement (Cartes bancaires, logs de transaction via prestataires sécurisés)	Paiement sécurisé des achats.	Exécution du contrat
Adresse email (Newsletter)	Envoi d'actualités et d'offres commerciales concernant Maison Candeo.	Consentement (retirable à tout moment)
Données de navigation et cookies (Adresse IP, navigateur, historique de visite)	Fonctionnement du site, statistiques de visite et sécurité.	Intérêt légitime / Consentement (pour les cookies tiers)

3. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données de commandes et facturation : 10 ans (obligation légale et comptable).

• Données de prospects / newsletter : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'à votre désinscription.

• Cookies : 13 mois maximum après votre consentement.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont transmises uniquement à nos sous-traitants indispensables au fonctionnement de nos services :

• Shopify (hébergement de la boutique et gestion des commandes).

• Prestataires de livraison (La Poste Colissimo, Mondial Relay, etc.) pour l'acheminement des colis.

• Services de paiement sécurisé (Stripe, PayPal, etc.).

• Outils d'emailing et de comptabilité utilisés par Maison Candeo (Brevo, Make, Tiime)

Certains sous-traitants (notamment Shopify) peuvent transférer vos données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties juridiques appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.

• Droit à la limitation et droit d'opposition au traitement.

• Droit à la portabilité de vos données.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex. : désinscription de la newsletter).

Pour exercer ces droits, contactez-moi par email à contact@maisoncandeo.com ou par courrier postal à l'adresse ci-dessus.

Si vous estimez, après m'avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur leur site cnil.fr ou par courrier.

Démarchage téléphonique : Si un numéro de téléphone est collecté dans le cadre de la commande, sachez que vous avez le droit de vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (bloctel.gouv.fr).